ZhenHub Technologies Ltd. – 物流服務

當我加入真和時，我希望能騰出時間，特別是在庫存管理方面。我在 Shopify 和 WooCommerce 上銷售服裝。因此，收到的訂單管理起來相當混亂。然而，在我住的地方，有時網路不穩定。我意識到，如果我離線，我無法獲得即時報告並準確追蹤我的貨物。然而真和的進來，我能夠以較低的成本從該公司享受到更好的物流解決方案

我僱用了真和物流來運送我的澳洲貨物。這絕對是一場惡夢。首先，他們不擁有自己的履行，他們將其外包出去，因此他們無法控制你的東西發生的事情。我的包裹被重複發送（同一個客戶兩次收到相同的訂單），導致我的 SKU 耗盡，不得不向客戶退款。包含兩個相同 SKU 的訂單在 98% 的情況下只會收到訂購的兩件商品中的一件，從而導致額外的客戶服務問題和成本。他們退還了我重新發貨的費用，但除此之外，他們從未解決過錯誤地運送帶有 2 個相同 sku 的訂單的持續問題。 他們運送的訂單僅包含 1 件商品，沒有任何外部包裝（我的產品包裝在一個透明塑膠袋中，他們只是在透明產品袋上貼了一個運輸標籤，然後在沒有任何外部包裝的情況下發送 - 沒有塑膠袋，沒有盒子，只是在我的產品所在的透明袋上貼了一個標籤）。 您能想像客戶支付 100 美元購買兩件商品但只收到一件並且標籤直接貼在產品上時的體驗嗎？ 他們還丟了一堆包裹。他們不透過合作夥伴提供運輸保險，但也不會告訴您這一點。當您丟失包裹並且想要聯繫承運人時，您無法聯繫承運人，因為您的名字不在他們的運輸帳戶中，因此只有他們的合約履行可以做到這一點。 問題是，他們好幾天都沒有回复票務查詢，當他們回复時，只是“我們會調查一下”，但什麼也沒有得到解決或調查。他們只是一直拖著你直到你放棄。我向他們發送了一份巨大的問題電子表格，經過 30 天的反覆檢查，我基本上被告知他們將為我 1 個誤寄的包裹返還 10 美元。對於那些沒有發送正確SKU而我不得不退款的訂單，因為SKU因誤發貨而缺貨，他們說“我們不會為此提供任何退款，因為SKU被發送給了不同的客戶。”是的，他們是，那些沒有付費購買該物品並免費獲得它的人。 由於包裹遺失、訂單誤發和訂單重複發貨，我損失了超過 3000 美元的退款。我不會相信任何正面評論。遠離，遠離。

真和的運輸軟體高效且非常易於使用。我能夠優化庫存管理並追蹤每個訂單，從而透過及時交貨最大限度地提高客戶滿意度。作為一家新創公司，我們最初在平衡成本效益和時間效益的運輸解決方案方面遇到了困難。真和為我們提供了全球快遞網路、即時追蹤軟體以及必要時的海關協助。如果您正在為您的業務尋找物流合作夥伴，Zhenhub 就是您的最佳選擇。

我有機會與 Zhenhub 合作幾個月了。首先，他們的入職流程非常順暢。它可以讓您直接了解如何開始、將產品運送到他們的倉庫以及發出第一批訂單。 聯絡人能力強、態度友好，能迅速幫助我們解決遇到的任何問題或與能夠提供幫助的人聯繫。當然，也存在一些問題......但我根據服務提供者處理問題的能力來判斷他們，而 Zhenhub 能夠解決出現的任何問題。能夠並且願意解決問題是一種品質，在問題和變化不斷發生的當今時代，這種品質比以往任何時候都更加重要。 該平台/儀表板非常直觀且易於使用。 我們的貨物發出很快，並在合理的時間內到達。 Zhenhub 絕對是我們之前使用的替代方案的升級版。 我唯一希望 Zhenhub 努力的是能夠為不太受歡迎的目的地國家提供更多、更快的運輸方式，同時保持價格實惠，這樣我們就不會失去盈利能力。

Zenhub以其最先進和最佳化的儲存解決方案解決了我所有的儲存需求。我不再需要擔心我的產品狀況，我的客戶群可以及時履行訂單。除此之外，真和與美國和中國的倉儲合作夥伴的全球影響力使我的全球客戶的訂單履行變得輕而易舉。真和是所有企業的優秀合作夥伴。