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第一次6:20分開始到尖沙咀家品換領中心排隊，排到7:15分有個職員先行出嚟話截龍，叫明天請早，如果知道做唔切點解唔一早通知已經截龍，等我排咗1個鐘，後面仲有十幾人排緊隊，第二次12:00去排隊，12:45分開始辧手續，之後叫我喺門外再等多半個鐘，仲要唔使比原因你，如果唔想比贈品人的話不如索性執咗佢啦！

幾經波折（6個月）今日終於收到客服來電順利領取了電子卷Michael. 往後大家不妨鍥而不捨去爭取始終有人會回應訴求 感覺係流程問題及客服溝通上誤解⋯⋯

可以的話其實想俾0星，24年12月申請citi cash back,填左獨家獎賞換領表格，卡批左，簽帳額亦做到了，一路都冇俾返Apple store gift card, 最近睇返獎賞換領進度竟然係undefined,搵客服電郵全部冇人，擺到明係呃人…..只剩報消委會海關可做，奉勸大家唔好用moneyhero,同倒錢落海冇分別

1）個reference number要特登問銀行負責同事先攞到，確認信上又無。 2）換領過程煩覆，可以學吓其他地方，直接掃QR code再確認身份就可以，唔需要又show電郵又影相做record 3）換領中心有10幾人排隊， counter只得兩個人，導致換領速度太慢

第一次經Moneyhero申請卡。由於不局操作，引致延誤。後來服務團隧指示後。按操作。完成這次獎賞。多平台同事的耐心耐指示。感謝！抵讚！！！ 另外若其他朋友在申請獎賞:遇到困難，可以聯緊服務團體查詢指引。應該可達。也希望其他申靖人，能冷靜，尊重地向服務團體求教。以便完成。 另外最近在貴平台免費查詢信貸服務已完全停止提供。心感可惜。但在貴司免費情况提供下。本人是尊重的。 最後 祝各位同事，工作順利。身體健康。快樂。