Hawk Rent A Car (HK) Limited – 汽車租賃代理

完美的服務！ 第一次從他們那裡租房，超出了我的預期！在我的車拋錨的地方，我們的車不到兩輛就被送到了。他們到達的時候連拖車公司都還沒來。香港沒有其他租車公司可以當場送貨！日常價格也比較便宜。唯一的缺點是押金但是在規定的時間內退還了！謝謝你！

關於您投訴的Anuj，我們需要指出的是，您的預訂是在高峰期（長週末假期期間）進行的。 由於當時正值高峰期，Hawk 只有一輛可用的租賃車，因為我們正在全力運作。 當 Hawk 團隊要求您預付租金以確保您的租金時，您拒絕這樣做。 最初的溝通是在我們的霍克人員和你們的秘書之間進行的，據我們所知，秘書已經準確地將我們的訊息傳達給你們。然而，她轉達了這樣的訊息：你對提前支付租金感到不滿。 因此，在這種情況下，我們沒有收到您的正面回應。同時，另一位客戶聯繫了Hawk，並很高興提前支付了租賃費，以確保獲得最後一輛可用的汽車。 在這種情況下，可以理解的是，該客戶獲得了租賃汽車。 供應商要求遠端預訂預付款以確保商品和服務的情況並不罕見，如果不付款，商品和服務將無法交付。

我的經歷只能用「可怕」來形容。他們沒有基本的溝通或服務技能。在書面確認預訂後，他們將汽車送給了另一位顧客。沒有意識至少告訴我這輛車已經送給別人了。當天甚至沒有服務員回我的電話或回覆我的電子郵件。 完全不知道服務提供者應該如何對待客戶。由於我沒有真正駕駛過汽車，所以無法評論汽車的品質。我只能說，工作人員的素質很糟糕，如果您要使用他們，請做好與他們溝通的非常令人沮喪的經歷的準備。絕對清楚你想要什麼。與孩子溝通可能會更容易。 一切順利 ！

當我的車出現問題時，我曾兩次從他們那裡租車，現在我沒有任何問題，因為我從他們那裡租的車，如果需要修理，他們會更換汽車。完全不用擔心。只需加滿油即可駕駛。 豎起大拇指。 保持良好的工作狀態。這種服務是我以前開自己的車時所沒有過的。

我使用 Hawk 汽車租賃已超過 10 年。 服務始終是A1。 價格合理，工作人員友善，汽車總是乾淨且準時交貨。 六星級租車公司！