AI最前線｜Anthropic發布新工具　道指一成分股即急跌　更視為挑戰「文職員工」序幕

與OpenAI齊名的人工智能初創公司Anthropic，剛發布一款新AI工具「Cowork」的預覽版，震撼了市場，為2026年的AI Agent（AI智能體）發展揭開「精彩」的序幕，知名繪圖生產工具軟件Adobe（美：ADBE）急挫5.4%，道指成份股Salesforce（美：CRM）更重挫7.1%，「Cowork」不僅為傳統軟件股敲響警號，更被視為對「文職員工」的挑戰。

簡單來說，在用戶授權下，「Cowork」可以控制電腦桌面，例如根據用戶指令，整理桌面、文檔，它會自行打開瀏覽器，上網處理資料、上網幫手統計數據等，用家可一邊飲咖啡，一邊望着AI Agent在電腦畫面上執行工序，省卻不少勞力，功能未算多，但激發眾多用戶無限想像，測試實際功能。

例如在會計層面，可以將收據截圖，透過OCR，處理單據上的資料，整理後以結構化的表格輸出。

所謂AI Agent（AI智能體），是具有自主性，不再需要人手干預，而獨立執行任務，例如自動搜尋資料、規劃流程、甚至預訂機票。它懂得運用工具，不僅能生成文字，還能調用 API、資料庫、程式執行器等，與外部世界互動，號稱一個真的「AI同事」。當這些概念發布時，人們仍半信半疑，覺得誇張，不過，隨着「Cowork」的發布，反映其他AI軟件廠亦將會緊追步伐，其發展勢將加速。

故此，Adobe及Salesforce急跌，反映單一用途的軟件前景受到威脅。Adobe的核心帝國是創意 + 文件生產力工具（Photoshop、Illustrator、Premiere、Acrobat、PDF編輯、生成報告/簡報等），「Cowork」的殺傷力在於它能直接操作本地檔案及生成結構化輸出，把散亂筆記、截圖、語音，自動合成報告、Excel、PPT初稿等，取代了Adobe的部份功能。

Salesforce是全球最強的客戶關係管理（CRM）平台，集中管理客戶資料、銷售管道、互動歷史，亦可自動化銷售、行銷、客服流程，以及產生報告、洞察、跟進提醒等，但很多CRM最耗精神的部份，是輸入及更新客戶資料等重覆的勞動，而「Cowork」可以做到從網頁、郵件、截圖自動抓取客戶資訊（公司名、聯絡人、最新新聞、LinkedIn資料），然後直接填進Excel或傳給其他工具，並批量處理合約、發票、會議筆記，取代了Salesforce的部份功能。

不過，「Cowork」只是剛發布預覽版，只有Mac版，Windows版未推出，功能尚未齊全，使用時亦多錯漏，例如表格資料出錯、會「卡」停，最好笑的是，若果AI錯誤理解，最嚴重的是永久刪除檔案，同時資料亦有外洩風險。有用戶反映非常貴，縱使好用，但月費20美元的使用量仍非常有限，覺得要升級至100美元才可。